Layanan Jalan Tol

Sebagai pemimpin pasar di industri jalan tol, pengoperasian jalan tol yang di lakukan perusahaan merupakan acuan dan telah mendapatkan pengakuan dari berbagai pihak. Selain itu Perusahaan terus meningkatkan mutu pengoperasian jalan tol berbasis sertifikasi ISO.

Semua bentuk pelayanan perusahaan merupakan wujud komitmen perusahaan terhadap service excellence kepuasan masyarakat luas pengguna jalan tol di Indonesia, melalui pemberian jasa yang modern, berkualitas dan semakin efisien.

Pelayanan yang di lakukan oleh Perusahaan dilakukan sebagai berikut :

Pelayanan Transaksi

PT Jasamarga Ngawi Kertosono Kediri menerapkan system transaksi

  1. Sistem tertutup, yaitu pengguna jalan mengambil tiket di gerbang tol masuk dan membayar di gerbang keluar

Adapun berbagai pelayanan terkait dengan transaksi tol yaitu :

  1. Otomatisasi transaksi melalui e-toll card
  2. Penerapan Gardu Tanpa Orang (GTO)
  3. Melakukan Transaksi Top-Up di Gerbang Tol

Pelayanan Lalu Lintas

Pelayanan dilakukan selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu tanpa henti, melalui armada pelayanan sebanyak 20 Kendaraan.

PT Jasamarga Ngawi Kertosono Kediri terus memodernkan pelayanan lalu lintas melalui

  1. Pengembangan layanan informasi melalui Traffic Information Center
  • Melalui telepon 08113373301
  • VMS
  1. Peningkatan layanan armada dengan memperbaharui kendaraan layanan jalan tol yang dapat memberikan rasa nyaman dan bersahabat bagi pengguna jalan tol.

Pelayanan Konstruksi Jalan

Dalam melayani pengguna jalan selalu memastikan jalan tol dalam kondisi prima dan nyaman untuk dilalui. Berbagai program pelayanan konstruksi adalah :

  • Zero potholes (tidak ada lubang).
  • Scraping Filing dan overlay, adalah pemeliharaan rutin yang dilakukan Perusahaan untuk menjaga kondisi jalan selalu pada performa yang tinggi.
  • Pelebaran atau penambahan kapasitas jalan, dilaksanakan untuk menjaga agar kecepatan tempuh pengguna jalan tetap terjaga.